a.fraczek@panmobil.com a.binder@panmobil.com support@panmobil.com us.support@panmobil.com
Kontaktformular
Made in Germany

Garantie

Das PANMOBIL Garantieversprechen*

Zufriedenheit auch im Störungsfall. Einfach und schnell.

Durch ISO-Zertifizierte Produktion sind hohe Qualitätsstandards für
PANMOBIL selbstverständlich! Im Falle eines Defektes oder einer Störung Ihres PANMOBIL-Scanners bekommen Sie durch unser Service-Team schnelle Unterstützung. Unser Garantieversprechen gilt im Rahmen einer zweijährigen Garantie. Optional bieten wir Service-Verträge und Garantieverlängerungen.

Das PANMOBIL Garantieversprechen bedeutet für Sie:

  • 2 Jahre Garantie für unsere Kunden mit Sitz in Deutschland*
  • 24 h Austausch im Servicefall für alle Standardartikel**
  • 10 Jahre automatischer Update Service
  • Produkte Made in Germany

Garantieleistungen und Services

Unkompliziert und schnell.

Die Philosophie unserer Leistungen, Services und Produkte findet sich auch in unserem Garantieversprechen. Werktags tauschen wir innerhalb von 24 Stunden Standardartikel** durch einen Paketdienst am Einsatzort aus. Geräte mit individueller Konfiguration werden nach Abholung durch einen Paketdienst innerhalb von 5 Arbeitstagen repariert.

Nutzen Sie unseren RMA-Service

Störungsbehebung oder zügiger Austausch - unsere RMA Hotline hilft sofort!

Störungen an einem unserer Datenerfassungsgeräte können meist bereits durch unseren Telefon-Support behoben werden. Gelingt dies einmal nicht, können defekte Geräte zur Prüfung und/oder Austausch an uns zurückgesendet gesendet werden. Hierfür benötigen Sie vorher unbedingt  eine RMA-Nummer (Return Material Authorization). Ihre individuelle RMA-Nr. wird von unseren Servicemitarbeitern generiert. Die erste Anlaufstelle im Störungsfall ist also immer unsere PANMOBIL-Hotline. Bitte vermerken sie die RMA-Nummer deutlich auf den Rücksendeunterlagen und von außen gut lesbar auf dem Paket. Nähere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link:

 

Erfahren Sie mehr!

Systemaktuell durch Autoupdates!

PANMOBIL garantiert Ihnen Betriebssicherheit durch automatische Updates auf Ihre jeweilige Systemlandschaft! Dadurch passt sich die Software Ihrer MDE-Geräte immer den aktuellen Anfoderungen der Technik an und Sie können sich darauf verlassen, dass sie jederzeit zuverlässig funktioniert.

Made in Germany

Auch im Zeitalter der Globalisierung sind wir stolz auf Design und Produktion aus Deutschland! Für viele Firmen ist das Qualitätssiegel "Made in Germany" einer der vielen Gründe sich für die AutoID-Geräte von PANMOBIL zu entscheiden.

 

 

* Unser Garantie-Versprechen bieten wir zur Zeit nur exklusiv für unsere Kunden mit Sitz in Deutschland an. Für Bestellungen aus Deutschland gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten für die PANMOBIL-Geräteklassen "smartSCANNDY" und dem dazugehörigen Zubehör sowie "powerlineECCO" und dem dazugehörigen Zubehör. Für die Geräteklassen "SCANNDYbasic" und "SCANNDYgun" und dem jeweiligen dazugehörigen Zubehör besteht eine Garantiezeit von 12 Monaten. Auf Akkus besteht eine Garantiezeit von 4 Monaten.

** Gilt für alle ab dem 1. Mai 2013 gelieferten „Standardartikel“ innerhalb der Garantiezeit, die in der Preisliste 05/2013 als „Standardartikel“ gekennzeichnet sind.