Der routinemäßige Service benötigt ein zuverlässiges Instrument zur Leistungs- und Datenerfassung, zur Routenplanung und zur Kommunikation mit der Datenbank des Auftraggebers.
Hier ist es wichtig, das alle für die routinemäßige Kontrolle, wie z.B. Energiezähler, Ventile, Motoren, Hydrauliken, Warnmelder, Verschleißteile, Verbrauchseinheiten aller Art usw. alle benötigten Informationen im mobilen Erfassungsgerät hinterlegt sind. SCANNDY besitzt für diese Aufgabenstellung einen bis auf 5G Byte erweiterbaren Speicher, so können beliebig viele Daten erfasst werden, sowie die im Gerät abgelegte Informationsdatenbank umfassende Hilfe leisten.

Daten können hier per Tastatur, 1D oder 2D Barcode, sowie RFID erfasst werden, da SCANNDY alle modernen Erfassungsstandards erfüllt. Kommt eine 2D Kamera zum Einsatz, so können auch Bilder erfasst werden, was z.B. im Schadensfall ein wichtiges Mittel zur Beweisführung bedeutet.

Ist der Serviceeinsatz durch einen unkalkulierbaren Störungsfall hervorgerufen, so leistet SCANNDY besonders über die mögliche ONLINE Verbindung zur Informationsdatenbank des Kunden oder des Herstellers große Dienste. Der Techniker kann sich via WLAN oder GPRS in lokale Netze oder Tausende von Kilometer entfernte Datenbanken via Internet einwählen. Ihm stehen nun alle Herstellerdaten und die komplette Service-Historie des defekten oder zu wartenden Gerätes zur Verfügung.

Ist das defekte Produkt mit Barcode versehen, so kann er die Seriennummer fehlerfrei erfassen und verarbeiten um Rückschlüsse auf das Gerät zu ziehen. Wurde zur Kennzeichnung allerdings ein Transponder verwendet, so besteht die Möglichkeit alle im Transponder gespeicherten Historien- und Fabrikationsdaten via SCANNDY mit RFID Leser auszulesen. Ist diese Information noch nicht umfangreich genug, so kann ergänzend die im SCANNDY abgelegte Datenbank oder via Funk die Hostdatenbank zur Unterstützung heran gezogen werden.